Некачественная установка пластиковых окон – как поступить?

Что делать если некачественно установили пластиковые окна

фото с сайта: www.oknatut.ru

Вы давно думали об установке металлопластиковых конструкций, и вот ваша мечта осуществилась. Деньги заплачены, сотрудники, осуществлявшие монтаж, уехали, а вам осталось только любоваться на белоснежную раму профиля и наслаждаться безупречной звуко- и теплоизоляцией.

Однако не прошло и нескольких дней, как все изменилось: в доме стали гулять сквозняки, ручка с трудом поворачивается, а от малейшего понижения температуры стекла покрываются каплями воды. Сломанная фурнитура, неправильная установка откосов, деформация, образование конденсата – последствий небрежной работы представителей фирм-однодневок масса.

В этой статье вы найдете образец претензии на некачественные пластиковые окна и получите всю необходимую информацию для борьбы с недобросовестными сотрудниками.

Установка с сюрпризом: ищем виновных

фото с сайта: strport.ru

Вы твердо уверены в том, что качество самих конструкций не вызывает нареканий, но вынуждены каждый день видеть последствия неправильной установки: трещины, через которые в дом проникает холодный ветер, безобразные бугры монтажной пены, перекосившуюся раму… Если правила эксплуатации не нарушались, владельца не в чем винить: он грамотно соблюдал все требования по уходу, надеясь на надежную и долгую службу ПВХ-профиля. А теперь фурнитура разболталась и вышла из строя, а в комнате прохладно и сыро от конденсата, который грозит превратиться в грибок и плесень. Сомнений не осталось: вам некачественно поставили пластиковые окна, что делать? Предъявлять претензию тем, кто допустил брак важных деталей или совершил ошибку при установке пластиковых окон.

Как заставить компанию возместить ущерб, и добиться компенсации, не доводя дело до суда? Ведь зачастую справиться с дельцами из фирм, занимающихся производством и монтажом ПВХ-конструкций, практически невозможно: они отказываются платить за повреждения или производить ремонт. Разберемся в особенностях этого непростого процесса.

Некачественные пластиковые окна: что делать владельцу

Первым делом постарайтесь отыскать тех, кто совершал монтаж и попробуйте вступить в диалог с горе-работниками. Объясните им причину вашего прихода, расскажите о возможных причинах дефекта и собственных подозрениях. Если вам не хотят уступать, а все попытки наладить общение превращаются в бесполезное обивание порогов, приступайте к решительным действиям.

фото с сайта: www.okna-4you.ru

Некачественное пластиковое окно – это повод для написания претензии. Перед тем как сесть за стол, составьте примерный план требований, сформулировав их четко и ясно.

Нельзя идти к представителям компании с жалобой, в которой нет ни слова про сломанную фурнитуру, деформировавшиеся откосы и рамы, а есть только гневное послание владельца к руководству фирмы с редкими уточнениями: теперь из окна дует, а стекла запотели.

Обратите внимание

Думаете, что пластиковые окна бракованные? Уверены в некачественном монтаже пластиковых окон? Тогда найдите главный недостаток в работе конструкции или оказанной вам услуге и сосредоточьтесь на нем.

Идеальный вариант развития событий: сначала вы читаете о своих правах и лишь после этого приступаете к написанию жалобы.

В законе «О защите прав потребителей» вы без труда найдете необходимую информацию. Владелец окон имеет право на безопасность, качество предоставляемых услуг, информацию об установке, материале и комплектующих и особенностях эксплуатации конструкций из ПВХ. Самый главный пункт – возмещение ущерба.

Ведь некачественная установка пластиковых окон зачастую приводит к дорогостоящему ремонту и замене испорченных деталей.

Правила написания претензии

фото с сайта: z-p-p.com

  • Не забывайте о том, что важный документ пишется от руки. Приготовьте 2 экземпляра. Один остается у владельца профиля, другой отправляется в компанию.
  • Первым делом укажите название фирмы-производителя и её точный адрес.
  • Еще один важный пункт – контактные данные для связи. Вы должны оставить свой телефон, адрес и ФИО.
  • После приступайте к описанию дефектов. Оно должно быть кратким и максимально подробным.
  • Не перечисляйте все повреждения: найдите один наиболее существенный недостаток некачественно установленных пластиковых окон и напишите о нем.
  • Далее переходите к требованиям: вы можете ограничиться уменьшением стоимости профиля, попросить обменять бракованную продукцию или вернуть деньги.
  • Следующий обязательный пункт – указание срока, в течение которого ваши требования должны быть выполнены. Как правило, это 10 рабочих дней.
  • Поставьте дату написания и подпись.

Важно

Также вы можете напомнить производителю о том, что за отказом отвечать на предъявленную жалобу последует судебное разбирательство.

К претензии должны прилагаться документы, свидетельствующие о причастности компании к продаже и установке окон (чеки, договор и т.д.)

Образец претензии на некачественную установку пластиковых окон

Директору компании Иванову В.А.

город V. ул. Строителей, 23 от Андреева

М.К., проживающего по адресу: город V., ул. Мира, д. 34, кв. 56

(телефон владельца)

ПРЕТЕНЗИЯ

(дата покупки) я купил окно ПВХ, изготовленное (название компании). Сотрудники компании произвели необходимые замеры (дата проведения замера) с целью последующего монтажа, который был произведен (дата установки).

Монтажные работы были произведены некачественно: во время установки (описание повреждения). В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель может требовать:

  • устранить повреждения;
  • уменьшить стоимость услуги;
  • произвести повторную установку;
  • возместить нанесенный ущерб и расходы на ремонт.

Если в установленный срок повреждения не будут устранены, я вправе расторгнуть договор об указании услуги и требовать полного возмещения убытков со стороны компании (название) в течение установленного срока.

ПРОШУ:

  1. устранить повреждения в течение 10 рабочих дней с момента получения жалобы;
  2. если компанией будет отказано в возмещение ущерба, я буду подавать исковое заявление в суд.

(далее упоминаем о приложении, перечисляем прилагаемые документы)

Год, подпись                                                                                                                    Дата

Если вы не хотите бороться за справедливость в одиночку, обратитесь в общество защиты прав потребителей. Его представители проведут экспертизу и докажут вину сотрудников компании. Копия документа с результатами должна быть направлена вместе с жалобой.

Некачественная установка пластиковых окон, отправка претензии, а в ответ — тишина. Как поступать в этом случае?

Отказ компании: что делать если жалобу не приняли

фото с сайта: redolg.ru

Вы приложили все усилия, собрали все документы, а упрямые представители фирмы по-прежнему не хотят возвращать деньги. Вам отказывают, и претензия превращается в бесполезную бумагу.

Владельца выручит отправка заказным письмом: сохраненная дата вручения станет доказательством того, что послание все же было доставлено.

Если и после этого люди, которые некачественно установили пластиковые окна, делают вид, что ничего не произошло, напишите еще один документ – на этот раз иск.

  • В заявлении укажите свои контактные данные и наименование суда, в который вы обращаетесь. Обязательно укажите адрес фирмы, сотрудники которой произвели неправильный монтаж или поставили вам бракованные окна. Иск должен быть отправлен на имя руководителя.
  • Далее следует описание ситуации, перечисление нарушенных прав и список требований.
  • Не забывайте об обязательном приложении: это чеки, договор, результаты независимой экспертизы.

Источник: https://chistoe-okno.ru/articles/plastikovye-okna/samostojatelno/chto-delat-esli-nekachestvenno-ustanovili-plastikovye-okna.html

Некачественная установка пластиковых окон подрядчиком

5/5 (3)

Ст. 18 закона о защите прав потребителей говорит – при обнаружении недостатков выполненной работы у вас имеется право потребовать, чтобы исполнитель устранил выявленные недочеты как можно скорее и за свой счет.

Также:

  • в вашем праве требовать снижения первоначальной стоимости соразмерно выявленным недостаткам;
  • можете устранить недочеты самостоятельно или же с привлечением третьих лиц. После чего потребовать от основного исполнителя возмещения расходов, что ушли на ремонт;
  • если же выявленные недостатки невозможно исправить, то можете смело расторгнуть договор и потребовать от исполнителя вернуть аванс.

Если же исполнитель говорит, что устранил недостатки, то требуйте от него документального подтверждения его слов. Это ваше право, и он обязан предоставить все требуемые бумаги.

При обнаружении дефектов в монтируемых конструкциях из металлопластика кроме вышеперечисленных требований можете установить сроки устранения выявленных недостатков. Естественно, что сроки должны быть разумными, порядка 7-10 дней в зависимости от степени дефектов. И все согласно ст. 29 и 30 все того же закона о защите потребителей.

Если же исполнитель в установленный вами срок не смог устранить недочеты, то должен будет выплачивать неустойку. Ее размер равен 3% за каждый день просрочки.

Для запоминания. При обнаружении любых недочетов в работе вам надо направить исполнителю письменную претензию, в которой необходимо указать все ваши требования по устранению и сроки для этого.

Если же исполнитель проигнорировал ваши требования, то смело подавайте в суд. И не бойтесь защищать свои права.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Порядок действий в случае обнаружения недостатков работ

Самое первое, что требуется сделать – это найти бригаду, проводившую монтаж, и переговорить с ними. Необходимо объяснить им причину своего появления, рассказать о выявленных дефектах и изложить им свои требования.

Если они не прислушиваются к вашим словам, и все попытки наладить с ними конструктивный диалог проваливаются, то можно приступить к более решительным действиям.

Пластиковое окно, смонтированное с дефектами, является поводом написания претензии. Но перед тем как приступить к переговорам с исполнителем, необходимо составить план своих требований. При этом формулируйте их максимально четко и ясно.

Ведь не придешь на переговоры к руководству фирмы исполнителя с простым гневным письмом, в котором не упоминается ни о сломанной фурнитуре, ни о деформации откосов и рам. А фигурируют лишь редкие упоминания о том, что теперь из окна дует, и они постоянно потеют. Такую жалобу даже рассматривать не будут.

Важно

Вы уверены, что вам поставили бракованные изделия, или же монтаж был проведен с нарушением требований? В этом случае вам необходимо будет найти основной недостаток в работе конструкции или в монтаже и сосредоточить свои усилия на нем.

По словам экспертов наиболее оптимальным для вас будет сначала ознакомиться со своими правами и только потом приступить к их защите путем написания жалобы. Ведь в законе «о защите прав потребителей» имеется вся необходимая вам информация.

Важно! Законодательство гарантирует, что предоставляемые вам услуги будут безопасными и качественными. Вы можете получить от исполнителя всю информацию об установке, материале конструкции и комплектующих и особенностях эксплуатации окон впоследствии.

Но самый основной пункт в данном законе – это возмещение ущерба. Ведь неправильный монтаж впоследствии приведет к дорогостоящему ремонту с заменой испорченных деталей.

Скрытые дефекты пластиковых окон

В некоторых случаях дефекты могут быть обнаружены только спустя некоторое время после начала эксплуатации. Такие дефекты относят к скрытым. Вопрос: а что делать владельцу?

Ст. 18 вышеуказанного закона о защите потребителей говорит, что потребитель может предъявить требования к исполнителю (продавцу, изготовителю) по поводу обнаруженных недостатков у товара в течение всего гарантийного срока или срока годности.

В своей работе любой изготовитель товара и его продавец обязан следовать стандартам. Вам также придется с ними ознакомиться.

Учтите! Они следующие:

  • ГОСТ 23166-99. Это общие технические характеристики оконных блоков;
  • ГОСТ 30674-99. Оконные блоки из ПВХ;
  • ГОСТ 30673-2013. ПВХ профили для дверных и оконных блоков;
  • ГОСТ Р 52749-2007. Оконные монтажные швы с саморасширяющимися паропроницаемыми лентами;
  • ГОСТ 30971-2012. Монтажные швы узлов примыкания оконных блоков к проемам в стене;
  • ГОСТ Р 54170-2010 листовое стекло бесцветное;
  • ГОСТ 54175-2010 клееные стеклопакеты.

Претензия составляется следующим образом:

  • сначала указываем исполнителя (продавца) с полными его реквизитами. Затем свои данные – ФИО, адрес и телефон;
  • далее описываем наиболее существенные из обнаруженных недочетов. При этом ссылаемся на отступление от требований стандартов;
  • выказываем свои требования (см. выше);
  • указываем срок (желаемый) для исправления недочетов;
  • дата и подпись;
  • прикладываем все имеющиеся документы (копии). Это могут быть квитанции, кассовые чеки, договор на оказание услуг и различные дополнения к нему.

Источник: https://potreb-prava.com/zashhita-prav-potrebitelej/chto-delat-esli-nekachestvenno-ustanovili-plastikovye-okna.html

Последствия некачественной установки пластиковых окон, ошибки при неправильном монтаже окон

Хотите, чтобы новые окна служили вам максимально долго? Помните, что покупка качественной продукции — это еще полдела. Не менее важно, чтобы установили ее по всем правилам и рекомендациям. Если делать монтаж спустя рукава, последствия не заставят себя ждать. Так что на вопрос «Некачественно установили окна: что делать?» ответом будет — устранять брак.

Читайте также:  Входные двери из пвх в частный дом, межкомнатные двери пвх

Ошибки в ходе установки окон

Неопытные мастера и просто халтурщики при монтаже могут допустить те или иные ошибки. Самые распространенные из них давно известны.

Это:

  • неправильная заделка оконного шва;
  • значительные отклонения от вертикальных и горизонтальных линий оконных блоков;
  • некачественное осаждение в стене;
  • закупорка дренажного отверстия;
  • отсутствие подоконной планки;
  • недостаточное крепление;
  • неудачное размещение клиньев;
  • отсутствие поддерживающих опорных элементов;
  • отсутствие дистанционных прокладок.

Кстати, нарушения могут быть допущены не только на этапе монтажа. Неправильный замер оконного проема приведет к изготовлению рамы не того размера. Настоящие специалисты считают, что не подходящие по размерам окна вообще нельзя устанавливать. Однако недобросовестная фирма, не желая отвечать за ошибку сотрудников, может все же втихую смонтировать такую конструкцию, но ни о каком качественном «служении» изделия в дальнейшем можно не мечтать.

Последствия некачественной установки

Мыслить в духе: «Плохо установили окна: что делать, как уж есть — стоят, и ладно…» — в корне неверно. Лучше действовать, поскольку те или иные нарушения технологии могут сказаться на эксплуатации.

Так, недостаточное крепление пластикового окна в проеме и установка изделия не по размеру приводят к продуванию, конденсации, трудностям с открытием-закрытием.

Если стыки будут заполнены слишком малым количеством монтажной пены, ждите теплопотери.

А если пена плохо связана с подложкой, то в комнату может попадать вода. Отсутствие поддерживающих клиньев и вовсе иногда оборачивается деформацией конструкции.

Как быть в случае с плохим монтажом

Если некачественно установили окна, что делать? Прежде всего, оценить масштаб. В некоторых случаях изъяны можно исправить самому, не обращаясь для этого к специалистам.

Например, если мастера пропустили участок рамы при задувании его монтажной пеной, проще самостоятельно пройтись по стыкам с баллоном.

Однако если вы обнаружили, что рама выставлена с наклоном или, например, установщики сэкономили на пластинах, да и в случае других ошибок, которые относятся к довольно серьезным, лучше требовать их исправления у фирмы, ставившей окна, либо обратиться к другим специалистам.

Как избежать некачественного монтажа?

Чтобы не возникло подобных проблем и не пришлось задаваться вопросом: «Плохо установили окна: что делать?», лучше доверить эту работу тем, кто сможет ее выполнить на «пять с плюсом».

Если хотите сэкономить, не стоит самому выступать монтажником и вырабатывать навыки, тренируясь на оконных проемах собственной квартиры.

В случае очень вероятной неудачи вам все равно придется платить за переделку, и цена может быть выше. Также не рекомендуется доверять монтаж бригаде, которая делает у вас дома ремонт. Такие «мастера на все руки», которые и сантехники, и плиточники, и электрики, вряд ли смогут действительно качественно выполнить установку окон.

Совет

Поэтому лучше всего доверить монтаж специалистам фирмы, у которой вы закупаете изделия.

Источник: https://www.OknaRosta.ru/blog/ustroystvo_okna/nekachestvennaya_ustanovka_okon_i_ee_posledstviya/

Как вернуть деньги за некачественные пластиковые окна

Установка окон ПВХ является популярной услугой. Предлагает ее множество компаний, при этом уровень обслуживания и качество материала не всегда является приемлемым. Недобросовестные подрядчики могут экономить на стоимости комплектующих и фурнитуры.

Обнаружить некачественные пластиковые окна визуально не всегда возможно. Чаще всего дефекты проявляются в процессе эксплуатации.

Многие потребители не знают, как поступить, если изделия и монтажные работы не соответствуют действующим строительным регламентам, куда обратиться, если подрядчик отказывается урегулировать конфликт по обоюдному согласию.

Претензия по некачественным окнам

Заключение договора подряда не всегда гарантирует качество предоставляемых услуг. Документ является страховкой для заказчика при недобросовестном выполнении работы. Отношения между подрядчиком и клиентом регулируются законом «О защите прав потребителей».

Если вам установили некачественные пластиковые окна, первым шагом является урегулирование конфликта на досудебном этапе.

Заказчик составляет претензию подрядчику (изготовителю), в которой может потребовать устранение недостатков за собственный счет либо замену новым экземпляром.

Важно! Если обнаружен брак в оконных конструкциях, стеклопакете либо фурнитуре, претензию направляют изготовителю, при некачественной установке – исполнителю работ.

Претензию отправляют адресату заказным письмом с уведомлением либо передают лично в офис компании. Компании дается 10 дней на ответную реакцию. В этот период она может исправить брак либо вернуть деньги заказчику.

В ситуациях, когда производитель либо подрядчик не признает выявленные недостатки, заказывают независимую экспертизу. Если результат подтвердит недобросовестность ответчика, компания будет обязана возместить стоимость экспертизы. Обратитесь к нашему юристу.

Он внимательно изучит договор, поможет составить претензию, окажет услугу по представительству интересов при необходимости.

Урегулирование спора в судебном порядке

Претензия к изготовителю окон или к подрядчику является обязательным этапом досудебного урегулирования конфликта. Если изготовитель нарушает сроки поставки окон, согласно ст.

715 ГК РФ потребитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, потребовав возмещения убытков.

Аннулирование сделки оформляется специальным соглашением только в ситуациях, когда это предусмотрено положениями договора.

Обратите внимание

Важно! В ситуациях, когда экспертиза установила факт несоответствия окон стандартам качества и потребительским свойствам, расторжение сделки производится в судебном порядке. При этом производителя суд обязует возместить заказчику затраты в полном объеме.

Если при установке окон были обнаружены существенные недостатки, подрядчик отказался удовлетворить законные требования клиента мирными способами, возврат денег за некачественные пластиковые окна также производится в судебном порядке на основании заключения независимой экспертизы. Обратитесь к нашему юристу за предварительной консультацией. Он поможет подготовить пакет документов для судебного разбирательства, составит иск в суд.

Очень часто подрядчики прописывают в договоре не весь перечень работ, чтобы избежать ответственности при некачественной установке. К подобной махинации относится замена договора подряда на куплю-продажу.

Согласно такой сделке производитель либо подрядчик передает окна в пользование заказчику. Доказать, что монтаж был выполнен некачественно без квалифицированной юридической помощи практически невозможно.

Юридическая защита прав потребителей

Если вы столкнулись с услугами недобросовестного изготовителя либо исполнителя, свяжитесь с нами по телефону.

Наш юрист внимательно изучит положения договора, разработает стратегию по урегулированию конфликта на досудебном этапе, представит ваши интересы в суде при необходимости.

Связаться с нами можно бесплатно в телефонном режиме либо через специальную форму онлайн. Мы готовы защитить ваши интересы как потребителя, оказать правовую поддержку на всех этапах ведения дела.

Источник: https://triumf-uc.ru/stati/zashhita-prav-potrebitelya/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennye-plastikovye-okna/

Памятка потребителю при покупке и установке пластиковых окон

В настоящее время не составляет большого труда найти фирму, занимающуюся изготовлением и установкой окон. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома.

Чтобы не столкнуться лицом к лицу с фирмой-однодневкой, обращайте внимание на срок, в течение которого фирма действует на рынке, посоветуйтесь со знакомым, которые обращались в эту фирму.

Узнайте, есть ли у компании-установщика пластиковых окон собственное производство и как далеко от вашего города оно расположено.

Ознакомитесь с образцом окна. Любая уважающая себя компания должна иметь в офисе образец окна в полную величину и в разрезе. Если затрудняетесь с выбором, попросите менеджера компании наглядно показать и рассказать об отличиях и преимуществах предлагаемого профиля. Обратите внимание на образцы комплектующих изделий (подоконник, москитную сетку, фурнитуру и т.д.).

Какая информация при выборе оконных конструкций должна доводиться до сведения потребителя?

Информация должна быть представлена на русском языке и в обязательном порядке содержать:

перечень выполняемых работ;

обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оконные конструкции и монтажные швы (ГОСТы и т.д.);

сроки выполнения работ;

гарантийные сроки;

цены на конструкции и выполняемые работы;

сведения о порядке и форме оплаты;

Кроме того, не лишним будет поинтересоваться у продавца (изготовителя и т.д.) о наличие документов, подтверждающих качество и безопасность материалов, используемых при изготовлении оконных конструкций (сертификатов соответствия, санитарно-эпидемиологических заключений).

На что необходимо обратить внимание при заключении договора?

Прежде чем подписывать договор внимательно прочтите текст!

Как правило, договор на изготовление и монтаж окна является договором подряда, а не договором купли-продажи. Поэтому в договоре обязательно указывается: условия о сроках выполнения работ, а также цена работы, так как эти условия являются существенными для договора подряда. При отсутствии соглашения по указанным условиям договор считается незаключенным.

Также в договоре указывается:

дата заключения договора,

полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-изготовителя; для индивидуального предпринимателя (фамилия, имя, отчество, сведения о гос. регистрации);

вид работы;

ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ;

гарантийные обязательства;

правила и условия эффективного и безопасного использования оконной конструкции.

Договор составляется в двух экземплярах – для покупателя и исполнителя.

Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон. Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать.

Какие наиболее частые нарушения возникают на этапе установке окон?

Прежде всего, это неправильно снятые размеры и монтаж с нарушением требований установленных законодательством (как следствие – снижение теплоизоляции или окна начинают «промерзать»). В любом случае, при приемке окна обратите внимание на то, чтобы на нем не было царапин, сколов на пластике и других видимых недостатков. Окно должно открываться и закрываться без усилий.

Основная сложность на этапе установки изделия в том, что «неспециалисту» трудно оценить правильность монтажа.

Поэтому прежде чем подписать акт приёма-передачи, необходимо тщательно осмотреть результат работы и при выявлении недостатков отразить их в акте.

Какие права имеют потребители при нарушении исполнителем сроков выполнения работ?

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее Закон), потребитель, в случае нарушении исполнителем сроков выполнения работ по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполненные работы;

отказаться от исполнения договора о выполнении работы;

потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы, а также уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки.

Какие права имеет потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе?

Недостаток работы – несоответствие работы или обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых работы такого рода обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Существенный недостаток работы – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или проявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения или др. подобные недостатки.

Скрытые недостатки – недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приёмки или были умышленно скрыты исполнителем.

Важно

В соответствии со ст. 29 Закона потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы по своему выбору вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

повторного выполнения работы;

отказаться от исполнения договора о выполнения работы и потребовать полного возмещения убытков, если обнаружены существенные недостатки или если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок.

потребовать неустойку в размере 3 % от цены за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

Как правильно действовать потребителю в случае обнаружении недостатков?

В случае обнаружения недостатка необходимо сразу же поставить в известность фирму, подготовив письменную претензию, составленную в двух экземплярах в которой должно быть указано одно из требований, предусмотренное Законом РФ «О защите прав потребителей». Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы.

Читайте также:  Как открыть дверь если замок заклинило: правила взлома

Гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в выполненной работе изготовитель (исполнитель и т.д.) отвечают за недостатки.

Срок службы – период, в течение которого изготовитель, обязуется обеспечить потребителю возможность использования работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет (если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке.

Юрисконсульт О.А. Мошенский – В Консультационный пункт по защите прав потребителей обратилась гражданка Ф. по поводу того, что ей установили пластиковые окна. Представители привезли окна без откосов, подоконников и москитных сеток.

Больше представители индивидуального предпринимателя не приезжали и на телефонные звонки не отвечали. Монтаж окон произведен не был. Хотя стоимость заказа была оплачена полностью. Потребителю пришлось обращаться к другому предпринимателю для монтажа окон, что повлекло дополнительные расходы.

На требование предприниматель ответа не дал. Вследствие чего было составлено исковое заявление и направлено в суд.

Совет

Случай второй. Гражданин М. поставил пластиковые окна, межкомнатные двери и входную дверь. Договор составлен не был.

Через некоторое время выявились недостатки, окна стали запотевать, на подоконниках стала скапливаться вода, межкомнатные двери стали плохо закрываться.

Потребитель стал звонить исполнителю по телефону, но исполнитель на телефонные звонки не отвечал. Как фамилия и где найти исполнителя потребитель не знает.

Чтобы избежать негативных ситуаций при заключении договоров по установке окон, Консультационный пункт по защите прав потребителей рекомендует:

Выбирайте компанию, работающую «под ключ», чтобы замером, изготовлением окон, их доставкой, монтажом и гарантийным обслуживанием занималась одна организация с гарантией на монтаж не менее 5 лет (по стандарту).

Требуйте заключения договора купли-продажи оконной конструкции и договора на выполнение работ по монтажу в письменной форме и в отдельности, с указанием количества, наименования и размера окна, цены, порядка оплаты, срока передачи оконной конструкции и гарантийных обязательств по качеству окна.

Договор на выполнение монтажных работ должен включать перечень выполняемых работ с калькуляцией материалов и их стоимости, конечный срок монтажных работ и гарантию качества на монтаж.

Ответственность сторон за нарушение установленных сроков по договору в виде выплаты неустойки должна соответствовать нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» (за нарушение срока передачи окна – 0,5% за каждый день просрочки от предварительно оплаченной суммы, но не более ее, за просрочку монтажа – 3% за каждый день просрочки от цены выполнения работ, но не более установленной цены). Недорогие окна и бесплатный монтаж, как правило, предлагают однодневки-кустари, работающие на дешевых, некачественных материалах, без соблюдения отработанных технологий. Низкие цены комплектующих обеспечивают им прибыль, а Вам проблемы и дополнительные затраты на устранение последствий неправильной установки или ненадлежащего качества окна.

Обратите внимание

Если при передачи оконной конструкции с Вас требуют подписания Акт приема-передачи, то в первую очередь, внимательно осмотрите окно, чтобы оно не было перекошено, не было механических повреждений, пузырей, сколов, царапин, трещин на профиле и стекле и др.

Проверьте комплектность и фурнитуру. Если Вы обнаружили, что окно не соответствует образцу, условиям договора, обнаружены дефекты, не соглашайтесь на уговоры работников фирмы, что все устранимо, заменимо и решаемо. Установщики могут уговаривать: «Только подпишите акт!».

Не верьте! Требуйте составления двухстороннего акта с перечнем всех замечаний и дефектов, если работники отказывают, то напишите в обоих экземплярах, предложенных вам актов, что окно принято с замечаниями и дефектами и подробно их опишите.

Укажите срок устранения дефектов, только потом подписывайте акты.

Обязательно, у Вас на руках должен остаться второй экземпляр акта, подписанный работником фирмы. После окончания монтажных работ требуйте подписания двухстороннего акта о приемке работ. Обращайте внимание на выполнение основных этапов монтажных работ.

Перед установкой поверхности оконных проемов и конструкций должны быть очищены от пыли и грязи, масляные загрязнения обезжирены, рыхлые, осыпающиеся участки упрочнены (обработаны связывающими составами или специальными пленочными материалами). Крепление рамы типового блока (1500х1500) к стене должно быть не менее чем в 12 точках (по 3 на каждую сторону).

Монтажный шов должен состоять из трех слоев (наружный-водоизоляционный, центральный-теплоизоляционный, внутренний-павоизоляционный).

Снаружи между рамой и четвертью ставят паропроницаемую саморасширяющую ленту ПСУЛ (но не герметик). Затем монтажный зазор заполняют профессиональной (пистолетной) монтажной пеной (для тепло- и звукоизоляции).

С наружной стороны монтажные швы могут быть защищены специальными профильными деталями (дождезащитными нащельниками, звукоизоляционными накладками). С внутренней стороны монтажные швы могут быть закрыты штукатурным слоем или деталями облицовки оконных откосов.

Важно

Отделку внутренних откосов рекомендуется выполнять пластиковыми откосами, что исключает появление трещин, придает окну законченный и современный вид, а также сокращает срок выполнения монтажных работ.

Реализация пластиковых окон и их установка должны соответствовать требованиям следующих документов:

Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей».

Правила продажи товаров по образцам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. №918.

Источник: http://www.webohrannik.ru/zashchita-prav-potrebitelei/pamyatka-potrebitelyu-pri-pokupke-okon.html

Претензии потребителя к качеству пластиковых окон (ПВХ) и их установке по договору подряда. Судебная практика

Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются.

Довольно часто претензии потребителей связаны также с нарушением сроков выполнения работ по монтажу пластиковых окон.

Что вправе требовать потребитель при ненадлежащем качестве пластиковых окон или их некачественной установке?

В силу ст. 704 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика – из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования.

Как правило, между потребителем и подрядчиком заключается договор подряда, предметом которого является изготовление, доставка и установка по заданию заказчика пластиковых окон, дверей и т.д.

В соответствии со статьей 29 Закона “О защите прав потребителей”, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Однако в большинстве случаев, при обнаружении недостатков работ по установке окон, потребитель обращается с претензией в которой требует безвозмездно устранить выявленные недостатки, либо (если недостатки существенные и неустранимые) вернуть деньги, то есть заявляет отказ от исполнения договора.

Итак, некоторые примеры из судебной практики по вопросу отказа от исполнения договора на изготовление, установку (монтаж) пластиковых окон (оконных блоков) из ПВХ, взыскания уплаченной за товар и выполненные работы денежной суммы, взыскания неустойки с продавца (исполнителя) за неисполнение требований потребителя, штрафа в пользу потребителя, а также, примеры отказов судов в удовлетворении указанных исковых требований потребителей.

Отказ потребителя от исполнения договора или “как вернуть деньги за некачественные пластиковые окна”?
Потребитель вправе требовать вернуть деньги за некачественно установленные пластиковые окна. Из судебной практики. В случае обнаружения существенных недостатков выполненных монтажных работ по установке оконных блоков из ПВХ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора…

Расторжение договора (отказ от договора) на установку оконных блоков из-за нарушения сроков устранения недостатков
Судом расторгнут договор на монтаж и установку четырех оконных блоков из профиля TEPLOKON т.к. ответчик требования истца, изложенные в претензии не исполнил в семидневный срок, а кроме того, установлено, что оконные блоки …

Ненадлежащее качество установки пластиковых окон (ПВХ).

Из жалоб и исков граждан (потребителей)
Из претензий и исков граждан, обращающихся в суд с требованием о расторжении договора подряда на установку пластиковых окон, возмещении ущерба или безвозмездном устранении недостатков, заметно выделяются следующие основные недостатки пластиковых окон (ПВХ), визуально определимые потребителями, а также последствия…

Недостатки пластиковых окон в заключениях экспертов и специалистов
Некоторые извлечения из экспертных заключений, изложенных в судебных актах по вопросу соответствия качества произведенных работ по монтажу пластиковых окон (ПВХ) договору, а также требованиям государственных стандартов…

Установка пластиковых окон по договору подряда или поставки (купли-продажи)?
В некоторых случаях подрядчик – организация, или предприниматель, занимающиеся фактически установкой (монтажем) пластиковых окон, предлагают потребителю подписать договор под названием “договор поставки пластиковых окон” или “договор купли-продажи пластиковых окон”. Согласно условиям такого договора, “поставщик” обязуется поставить (продать) “покупателю” пластиковые окна. На словах, разумеется, речь идет не только о покупке окон, но и их монтаже “поставщиком”…

Совет

Надлежащий ответчик по делу о защите прав потребителей при прекращении регистрации в качестве ИП
Кто является надлежащим ответчиком по делу, если продавец являлся индивидуальным предпринимателем, но к моменту обращения в суд потребителя, утратил данный статус? Прекращение предпринимательской деятельности продавца (подрядчика) не избавляет последнего от ответственности по ранее заключенным им договорам…

Расторжение договора на установку оконных конструкций и недействительные условия договора, ущемляющие права потребителя
Согласно закону “О защите прав потребителей”, условия договора, ущемляющие права потребителей, являются недействительными. Нередко исполнитель по договору о выполнении работ (оказании услуг) включает в договор условия, которые по сравнению с нормами закона, ухудшают положение потребителя.

Расторжение договора на установку окон ПВХ – изготовитель не представил потребителю достоверную информацию об окнах
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», продавец или исполнитель по договору купли-продажи или выполнении работ (оказании услуг) обязан довести до сведения потребителя всю необходимую информацию о товаре, работе, услугах. Умолчание (непредоставление) достоверной информации о свойствах, некоторых характеристиках реализуемого продукта, дает основание потребителю требовать расторжения договора…

Отказ от исполнения договора по установке окон и взыскание убытков, возникших в результате оплаты потребительского кредита
В случае выявления существенных недостатков приобретенных товаров, выполненных работ, или невыполнения в установленный срок требований об устранении недостатков, иных требований, потребитель вправе требовать не только возврата ему стоимости изделий, работ…

Взыскание стоимости устранения недостатков строительных работ покупателем квартиры (потребителем)
Нормы права закона “О защите прав потребителей” подлежат применению и к отношениям, вытекающим из договора купли-продажи жилого помещения, стороной которого, с одной стороны выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с другой – потребитель, приобретающий жилое помещение в личных целях, не связанных с извлечением прибыли…

Отказ в иске потребителя о расторжении договора по установке пластиковых окон.

Судебная практика
Суд отказал в иске потребителя о расторжении договора по установке металлопластиковых окон, указав, что обязательность соблюдения требований стандартов определяется необходимостью выполнения договорных обязательств, при условии указания ссылок на эти стандарты в договорах… Отказ в иске – недостатки являются устранимыми, претензии по устранению потребителем не заявлялись… Отказ в иске. Пропуск потребителем срока исковой давности.

Александр Отрохов, Правовой центр “Логос” (г. Омск), 09.01.2012г.

Источник: http://logos-pravo.ru/articles/pretenzii-potrebitelya-k-kachestvu-plastikovyh-okon-pvh-i-ih-ustanovke-po-dogovoru-podryada

Экспертиза установки пластиковых окон

cтоимость экспертизы

от 3 000

Заказать

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Для определения и доказательства качества установки оконных блоков Вы можете воспользоваться услугами специалистов независимой экспертной организации НП “Федерация Судебных Экспертов”, которые специализируются по проведению экспертизы установки пластиковых окон. Очень важно чтобы экспертизу пластиковых окон проводили только квалифицированные специалисты. Экспертиза установки пластиковых окон очень важна в наше время, так как она позволяет доказать правоту заказчика по поводу правильности монтажа оконной конструкции.

Читайте также:  Как устроены дверные замки: их механизм защиты

Правильная установка окна позволяет сохранить его эксплуатационные характеристики на протяжении длительного времени и Вам не придется тратить дополнительные деньги на покупку отдельных частей и механизмов. Некоторые фирмы, установку пластиковых окон проводят с нарушениями обязательных требований и инструкций, что и приводит в дальнейшем к разногласиям.

Обратите внимание

Проведение строительной экспертизы пластиковых окон являет собой обследование оконной конструкции при помощи специального оборудования. Обычно исследование проводится при  возникновении спорных вопросов по установке пластиковых окон, которые заказчик собирается оспаривать в суде. Чтобы защитить себя и доказать свою правоту нужно провести независимое исследование установки пластиковых окон.

Бывают так же случаи, когда сам суд назначает проведение экспертизы необходимой для правильного разрешения спорных моментов. Само исследование оконной конструкции и выявление впоследствии всех различных дефектов или неисправностей должно быть указанно в заключении, которое эксперт выдает заказчику лично в руки.

В большинстве случаях установка пластиковых окон проводится монтажниками, которые не имеют достаточных знаний. Проведение экспертизы установки пластиковых окон позволяет выявить:

  • Нарушение монтажного  соединительного узла. Обычно такой узел должен иметь три слоя заделки. Первый, из которых, служит для защиты оконной конструкции от внешней среды, второй выполняет функции утеплителя, а третий выступает в роли пароизолятора. Монтажники, которые хотят как можно быстрее закончить работу забывают об этих важных элементах соединения.
  • Нарушение крепления оконного блока. Учитывая то, что пластиковое окно имеет свойство расширяться при воздействии лучей солнца, очень важно, что бы углы пластикового окна крепились на расстоянии не меньше 150 мм от внутренних углов.
  • Нарушение при соединении монтажного узла. Монтажный шов должен плотно соединяться со всеми частями оконной конструкции, чтобы в пустые камерные отсеки окна не поступал холодный воздух. Соблюдение правильности соединения монтажного шва позволить сохранить одно из важных свойств пластикового окна – теплоизоляцию.

Так же неправильно установленный в ПВХ профиль стальной усилитель впоследствии приводит к прогибу оконной рамы. Неправильный монтаж является причиной неплотного прилегания уплотнителей, что в свою очередь значительно понижает характеристики пластикового окна. Одним из распространенных нарушений является неправильная сборка фурнитуры, которая впоследствии приводит к провисанию створок. Несоблюдения инструкции по сборке оконных конструкций может привести к этим перечисленным неисправностям, что в итоге приведет к замене окна. Если Вы выявили какой-то дефект, даже мало заметный, нужно сразу же обращаться в независимую организацию для проведения экспертизы. Выявление дефекта на ранней стадии позволит Вам доказать то, что монтаж был проведен с нарушением всех необходимых требований и положений.

После установки монтажниками пластикового окна заказчик должен проверить следующее:

  • Внешний вид всей оконной конструкции (комплектация, цвет, наличие или отсутствие дефектов, которые видимы невооруженным глазом).
  • Работу оконных замочных изделий.
  • Наличие специальных водосливных отверстий.
  • Правильность установки и наличие уплотняющих прокладок.
  • Отклонение и провисание открывающихся элементов.

Предварительный просмотр оконной конструкции сможет решить многие проблемы еще до обращения в суд.

После проведения исследования эксперты выдают заключение, в котором указывают все обнаруженные дефекты и неисправности оконной конструкции. В случае судебного разбирательства, исходя из предъявленных доказательств заказчиком и составленного заключения экспертной организацией, суд выносит соответствующие решение. В своем решении суд может заставить фирму, которая предоставляла услугу монтажа пластикового окна заплатить компенсацию и заменить неподлежащую к эксплуатации оконную конструкцию на новую. В таком случае все растраты, которые заказчик понес на проведение исследования пластикового окна, возмещаются фирмой предоставляющей услуги по установке пластикового окна.

 Воспользовавшись услугами независимых специалистов компании “Федерация Судебных Экспертов” Вы получите следующие: письменное доказательство, которое можно будет предъявить суду в случае судебного разбирательства; различные ответы на поставленные перед экспертами вопросы; рекомендации по эксплуатации пластикового окна и многое другое.

Компания имеет большой опыт работы в данном направлении, а так же авторитет со стороны многочисленных клиентов. В организации так же работает юридический отдел, который проконсультирует Вас по вопросам правового характера. В случае необходимости наши специалисты смогут представить Ваши интересы в суде. Независимая организация “Федерация Судебных Экспертов” предоставляет свои услуги на основании пройденной государственной аккредитации и полученного сертификата на предоставления данного рода услуг. При проведении исследования специалисты руководствуются только действующими положениями, правилами и инструкциями. Представленная организация проведет для Вас качественное исследование с применением новейшего оборудования за разумную плату.

Источник: http://sud-expertiza.ru/ekspertiza-ustanovki-plastikovyh-okon/

Как проконтролировать качество установки пластиковых окон?

Безупречная работа пластикового окна зависит не только от качественных комплектующих, но и от правильности монтажа.

Даже самое дорогое окно способно доставить массу хлопот своим владельцам, если при его установке будут допущены какие-то нарушения.

Можно ли самостоятельно проверить качество установки пластиковых окон в процессе их установки, а также при ее завершении?

Не только можно, но и необходимо. Ниже будут перечислены технические моменты контроля качества работы.

Проверяем качество монтажа в процессе работы

Если монтаж пластиковый конструкций производят приглашенные мастера, будет полезно проследить за их работой.

При неправильно выполненном монтаже возможен перекос рамы, неудовлетворительная работа створок, появление на стеклах конденсата, продувание окна. Внимание советуем обратить на следующие моменты:

  • С устанавливаемой рамы должны быть сняты створки, а также вынуты стеклопакеты. Должна устанавливаться только пустая рама.
  • Перед установкой рамы необходимо снять с ее наружной стороны защитную пленку. Если этого не сделать сразу, то впоследствии выполнить это будет неудобно.
  • Если же пленку не снять в течение года, то отклеить ее будет уже невозможно. Она намертво прикипит к пластику.

  • По периметру рамы должна быть наклеена пароизоляционная лента, защищающая монтажные швы от сырости и образования плесени.
  • Снизу рамы крепится пластиковый подоконный профиль. Он необходим для последующей установки подоконника, а также для того, чтобы пластик рамы не соприкасался с оконным проемом. Проследите, чтобы данный профиль был в наличии.
  • Между профилем и стеной должен оставаться промежуток от 1,5 до 5 см. Он необходим для создания теплой прослойки между профилем и стеной.
  • Он заполняется монтажной пеной и герметиком. Шов не только герметизирует окно, но и удерживает его на месте. Если раму установить вплотную к стене, то зимой профили и стеклопакеты будут промерзать.

  • Металлические пластины, которыми окно крепится к стене, должны быть установлены в достаточном количестве.
  • Они крепятся к раме, а затем прибиваются к откосам. На коротких сторонах рамы должно быть не менее 2-х креплений, а на длинных — не менее 3-х.

  • Если монтируется балконный блок, то количество пластин увеличивается.

  • Рама должна жестко стоять в оконном проеме, не прогибаясь в центре.

Допускается подкладывать под раму, в определенных местах, деревянные или пластиковые пластины, тем самым регулируя положение рамы.

Проверка работы окна после завершения монтажа

Когда мастера завершили установку пластикового окна, необходимо убедиться в качестве проделанной ими работы. Для этого можно выполнить следующие действия:

  1. Проверьте, как работают створки. Для этого несколько раз откройте и закройте их, проверьте работу откидного механизма, если он имеется.
  2. Замки должны функционировать свободно, без малейших признаков заеданий. Если оконная ручка закрывается не до конца, требуйте отрегулировать оконную фурнитуру.

    Также не должно возникать скрипов или других посторонних звуков при работе замков. В то же время, ручка не должна ходить слишком свободно. Должно ощущаться некоторое усилие при ее повороте.

  3. Створки должны распахиваться свободно, не задевая за раму.
  4. Если в каком-то месте имеется задевание, то налицо перекос какого-то элемента рамы. Положение створок подлежит регулировке, если рама выставлена верно во всех плоскостях.

  5. Проверьте качество прилегания створок. На уплотнитель положите полоску бумаги, а затем закройте створку. Бумага не должна двигаться.
  6. Если в каком-то месте она прижата плотно, а в другом — свободно вынимается, то необходимо подрегулировать фурнитуру. Качество уплотнителя, в этом случае, обычно нареканий не вызывает, так как он новый.

  7. Проверьте герметичность установки окон, нет ли сквозняков, нормально ли заделаны монтажные швы. Для этого полоской бумаги проведите вдоль монтажных швов.
  8. Если имеются продувания, то бумага будет отклоняться под действием воздуха с улицы. Швы должны быть полностью заполнены пеной. Пустоты не допускаются.

  9. Убедитесь, что окно выставлено строго по уровню. О правильности установки свидетельствует положение открытой створки:
    • Откройте створку на угол 45 градусов. Она не должна возвращаться в положение закрытия или открываться еще больше.
    • Если створка неподвижна — все уровни соблюдены.
    • Увеличьте угол открытия до 90 градусов. И в этом положении она должна оставаться неподвижной.
    • Проделайте такую же проверку для второй створки, если она имеется.
  10. Убедитесь, что монтажники не забыли установить наружный отлив, а также вставить защитные заглушки на водоотводные отверстия с наружной стороны рамы.

Обращаем внимание на подоконник

  1. Если устанавливался подоконник, то убедитесь в наличии на нем торцевых заглушек.
  2. Проконтролируйте монтаж подоконника. Он может устанавливаться в 2-х вариантах:
    • Под раму. Утапливается не менее, чем на 1 см.
    • Впритык к раме.

      Способ применяется, если под раму подоконник установить невозможно. В этом случае возникший шов заделывается силиконовым герметиком.

    • Подоконник должен быть утоплен в стену с обеих сторон.
  3. Подоконник не должен прогибаться при нажатии на него.

    Обычно такой прогиб возникает, если под него залили недостаточно монтажной пены, и образовались пустоты.

Дополнительные нюансы

По окончании работы также проверяется:

  • Наличие москитных сеток на открывающихся створках.
  • Защитная пленка должна быть снята также и с внутренней стороны.
  • На петлях створок должны быть установлены декоративные заглушки.
  • Следы монтажной пены не должны присутствовать на окнах.

Учтите, что изготовление откосов вам придется заказывать дополнительно. В перечень обязательных работ монтажников данный пункт не входит.

Итак, теперь Вы знаете, на что обратить внимание при установке металлопластиковых окон, рекомендуем также ознакомиться со статьей Как найти хорошую фирму по установке окон из ПВХ в Сургуте, на какие признаки обратить внимание.

Поскольку мы сами занимаемся монтажом окон из ПВХ в Сургуте и районе, про эту нашу услугу можно прочитать здесь, мы любим свое дело и работаем качественно, обращайтесь, звоните 46-94-32.

Отзывы клиентов

«Заказали монтаж пластиковых окон в ближайшей к нам оконной компании. Работали мастера быстро, но не очень качественно. В установленном окне открытые створки под своим весом закрывались.

Мы потребовали переделать работу, что и было проделано. Как оказалось, в одном месте был небольшой перекос. Монтажники переставили раму, после чего запенили швы.

Хорошо, что вовремя заметили недостаток».

Валентина, 38 лет.

«После установки новых пластиковых окон прошло 4 месяца, наступили холода, и от откосов мы стали чувствовать поток воздуха. Пришлось разбирать пластиковые откосы. Оказалось, в одном месте монтажная пена имела пустоты. Пришлось идти в магазин за пеной, и запенивать швы заново. После этого дуть перестало. Всегда обращайте внимание на качество швов».

Алексей, 29 лет.

«Нам повезло с мастерами. Очень качественно установили пластиковые окна, научили ими пользоваться. Мы с удивлением узнали, что можно регулировать прижим створок. Летом прижим можно послаблять, а зимой — делать сильнее. Достаточно лишь повернуть немного эксцентрики, которые находятся на самих створках. Помимо всего, мастера заделали окна с наружной стороны, закрыв монтажные швы».

Оксана, 41 год.

Внимание, акция! При звонке с сайта по телефону 46-94-32 скидка 5% на окна и услуги по установке или ремонту! Звоните!

Источник: http://surgut-window.ru/articles/kak-prokontrolirovat-kachestvo-ustanovki-plastikovyh-okon.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector